健合集团，旗下拥有合生元、Swisse、Zesty Paws等多元化产品，行销全球20多个国家和地区。从益生菌业务到成人营养品与护理，再到宠物营养单元，为家庭提供高端营养方案，随着电商业务的高速增长。
C端物流和财务结算工作量越来越大，同时退货率的降低也需要更加规范化的操作，如何通过TMS运输管理来解决这些问题，一起来听健合集团物流仓储负责人怎么说。
在日益复杂的物流需求中曾遇到哪些挑战？
01 手工对账繁琐
由于没有统一的物流数据系统，我们只能依靠手工Excel进行对账，工作量大且容易出错，效率低下。
02 缺乏物流数据支持
在发货过程中，我们缺乏实时的物流数据支持，无法及时掌握运输进度和状态，影响了客户服务质量。
03 物流服务商考核难
我们缺乏对物流供应商运营数据的考核机制，无法进行多维度的分析和管理，导致管理难度大。
04 费用数据碎片化
我们的运输费用数据，分散在不同的系统和表格中，没有统一的口径，无法进行多维度的费用分析和控制。
以上这些问题严重制约了我们的物流效率，和成本控制能力。为了解决这些问题，我们决定实施TMS系统，以提升我们的物流管理能力和效率。
为何选择洞隐合作开启TMS项目？
在选择供应商时，我们经过了严格的评估和筛选。因为以下几点原因，最终我们认为，洞隐是我们实现物流数字化转型的可靠合作伙伴。
技术实力
洞隐在TMS系统领域拥有丰富的零售消费品行业供应链数字化经验和先进的技术能够提供稳定且高效的解决方案。
产品能力
洞隐TMS系统具有高度的可扩展性和灵活性能够与我们的现有系统无缝集成支持未来业务的扩展和升级。
交付能力
洞隐拥有专业的项目交付团队和售后服务团队让我们对系统的实施和使用没有后顾之忧。
行业口碑
洞隐在行业内享有良好的声誉许多知名企业都选择了他们的解决方案，拥有庞大复杂场景的解决方案可以为我们业务发展提供借鉴。
目前，TMS项目取得了哪些亮点与成果？
1.在途可视化跟踪管理
我们成功将电商TOC订单接入TMS系统，实现了订单配送数据跟踪管理，客户和内部团队可以及时掌握订单的运输状态，极大的提升了客户体验和内部管理效果。
2.时效分析、异常管理
TMS系统提供了强大的数据分析功能，我们能够对运单的时效进行全面分析，及时发现和处理运输过程中的异常情况，这不仅提高了运输效率，还减少了延误和丢失的风险。
3.运输异常管理闭环
TMS系统还帮助我们实现了运输异常管理的闭环控制通过加强对退换货、补发、错发的闭环管理，减少了退货率和退货损失。
4.承运商KP考核机制
通过TMS系统，我们建立了完善的运营服务商KPI考核机制，系统自动收集和分析供应商的运营数据，对其服务质量、时效、成本控制等多方面进行全面考核，帮助我们优化供应商管理，提高整体物流服务水平。
5.费用核对、对接支付
TMS系统实现了月结费用的自动核对和系统对接支付功能，费用数据统一管理，减少了手工对账的繁琐和错误提高了财务处理的效率和准确性。
6.运费数据成本分析
实现了运费数据智能分析，这使得我们能够更精准的预测和控制物流成本，提升了财务管理的精细化水平。
这些亮点不仅大大提升了我们的物流管理效率和服务质量，也为未来业务扩展和数字化转型奠定了坚实的基础。
未来，在供应链数字化上有哪些规划？
我们将继续推进供应链系统的数字化转型，我们的规划包括：
1.全面集成
将TMS系统与我们的ERP、WMS等系统进行全面集成，实现数据的无缝流动和业务的协同运作。
2.智能分析
结合BI工具，对TMS系统中的海量数据进行深度挖掘和分析，通过建立完善的数据分析模型和报表体系，监控物流运营情况，发现潜在的问题和优化机会。
3.生态系统建设
与更多的供应链伙伴建立数字化连接构建一个高效、透明、协同的供应链生态系统。
更多洞隐客户故事，敬请关注。
关于洞隐科技
洞隐科技由科箭软件与吉联新软件合并创立，聚焦供应链业务全场景全流程，整合“供应链执行云平台+行业数字化方案”，是一家全程供应链数字化解决方案及SaaS服务商，致力于运用数字化和智能化技术，持续为客户创造价值，让供应链更具效率和洞察力。
洞隐科技采用西安与厦门双研发中心的模式，汇聚众多深耕供应链20多年的技术与服务专家，帮助世界500强及行业领导企业打通全程供应链，凭借丰富的制造、零售及物流行业供应链数字化业务实践，为行业客户提供更有力的数字化支撑。
推荐阅读：
