从用户个性化需求看 京东超级体验店是如何“活”起来的？

2019年11月7日，首个京东电器超级体验店开业发布会在重庆隆重举行。重庆市两江新区党工委副书记、管委会常务副主任王志杰，中国家用电器协会理事长姜风，京东零售集团CEO徐雷，京东集团高级副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵，主流家电、手机和电脑数码品牌领导人出席了本次发布会。京东电器超级体验店重庆店作为今年京东11.11全球好物节的最大“惊喜”，将于11月11日0点正式开业，这个“重庆科技新地标”将成为今年京东11.11全球好物节最耀眼的明星项目。

此次京东电器超级体验店的落地是京东带电品类向技术坚决转型的又一里程碑。早在去年年初建立之时就强调过“让一线听得见炮火声音的人来决策”，这本质上就是一种将用户个性化需求提到重中之重的思维。

如今的用户生活娱乐方式是碎片化、消费需求则强调个性化，满足了碎片化的企业掌握了用户的社交娱乐，而满足了个性化的企业才能真正的在消费上战无不胜。但用户的个性化需求是动态的，每个时间段、每个场景、每个品类都有不同的需求，这也就意味着想要解决用户群体的动态需求，企业端必须也跟着“活”起来。而京东电器超级体验店就是一个充满着“活”性的综合性场景。

品牌商：更为积极

京东电器超级体验店秉承与品牌商共赢的合作理念，以和合作品牌建立共生共赢的良性生态为目标，在一开始就做出了“不收进场费”、“不会一年一装修”这样切实维护品牌商利益的承诺，与合作品牌一道，把如何提升消费者体验、让顾客得到更多实惠放在双方合作的第一位。

也因此京东电器超级体验店的合作品牌商们更愿意、也更主动的去配合京东电器超级体验店的规划，积极的将更多的优质服务带给用户。

技术：鲜活反馈

京东电器超级体验店内可销售的商品可以通过通过小程序扫码随时自主下单，得到实惠的同时更有便利。而且京东自有的科技手段，借助云货架等应用，实现店内销售商品线上线下同价，做到真正的价格透明。

同时，在售商品数量超过20万款，如此多的产品与消费者数据也将汇入京东庞大的数据库，由实时、鲜活的数据反馈去倒推用户需求，及时的做出改变，以迎合不断变化的用户需求。

场景：沉浸多样

京东电器超级体验店重庆店在设计上融入了很多潮流和酷玩元素，除了定期举办不同的主题IP展之外，还汇聚了智慧树、彩虹桥、回忆时光墙、AR广场互动屏、JOY乐园、万笔万本打卡墙、手办打卡墙、超级电器世界等各种好玩好逛的互动打卡体验区，与传统线下卖场的“气质“截然不同，成为网红城市重庆的潮流一族聚集地。

所以说如此充满“活”力的京东超级体验店的到来，将会是京东带电品类的又一里程碑式突破。而11.11当天0点的正式开业也将把京东11.11狂欢推向高潮，为线上线下的用户带来最优质的服务，享受最好的京东11.11。

（科技杂谈网编辑：admin）

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